近日，有网友在社交平台反映，自己在使用腾讯元宝AI辅助修改代码时，全程未使用任何违禁词或敏感话题，该AI却多次输出“事逼”“滚”等骂人的词语。腾讯元宝官方随后致歉称，经核查，确认此为“小概率下的模型异常输出”，与用户操作无关，也非人工回复，已启动内部排查和优化，会尽量避免类似情况再次发生。很快，“腾讯元宝AI会骂人”成了公众热议的话题。

　　可以说，这场被定性为“小概率下的模型异常输出”事件，撕开了人工智能治理的一道裂口，不得不让人质疑使用AI工具时网络安全和技术伦理的规范性了。因为，没有谁喜欢被任何商业化产品以任何形式冒犯。

　　虽然AI不是真人，也永远不可能取代人，但它表露出的“负面情绪”，是基于数据与算法的模仿，如果对其纵容，不及时修复存在的漏洞并不断完善预防措施，那对用户和互联网的伤害不会小，也不利于AI的长远发展。毕竟，输出辱骂或攻击性内容，绝非用户期待的功能，偏离了有关服务的初衷。

　　要知道，AI本是服务人类学习、工作和生活的智能工具，如今却出现“出口成脏”的情况，这背后绝非单纯的技术故障，而是治理体系滞后于技术发展的必然结果。进一步讲，下功夫对AI进行“管教”，划定技术向善的边界，已成为刻不容缓的时代命题。

　　而“管教”AI，绝非简单地对其“禁言”。这就需要构建技术、制度、行业、社会协同发力的治理体系。在技术层面，应建立AI全生命周期的伦理审查机制，从数据筛选环节筑牢防线，通过算法优化持续强化价值对齐能力，让AI学会辨识语境边界、坚守表达底线。在制度层面，亟须完善专门的人工智能法律法规，明确研发者、运营者和使用者的责任边界，对AI生成有害内容的行为划定法律红线，形成“违法必追责”的刚性约束。

　　行业自律与社会共治同样不可或缺。企业应摒弃“流量至上”的短视思维，将伦理合规纳入AI研发的核心流程，在可控环境中测试模型的伦理表现。行业组织可制定统一的自律公约与技术标准，引导企业规范发展；而公众则需要提升媒介素养，学会辨识AI生成的有害内容，第一时间举报相关问题。

　　总而言之，对AI进行有针对性的“管教”，本质上是在守护人类社会的核心价值与公序良俗。当技术创新的脚步与治理完善的速度同频共振，当每一个AI工具都内嵌向善的基因，人工智能才能真正成为服务人类的得力助手，而非引发冲突的“麻烦制造者”。期待AI和人类和谐共处、共同进步。

　　（潘诚）