近日，商务部等9部门发布《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》（以下简称《通知》），围绕提升服务供给质量、促进便利消费、完善支持政策、优化消费环境4个方面提出12项重点举措。

　　服务消费，一头连着经济，一头连着民生。随着人民生活水平持续提高，包括家政在内的服务消费进入快速增长阶段，逐步成为促进消费的新引擎和扩大内需的新动能。当前，全国60岁及以上人口已突破3亿，65岁以上人口也达到2.2亿，还有超过3000万名3岁以下婴幼儿，养老、托幼等家政服务成为许多家庭的“刚需”。但也要看到，家政服务业一般就业门槛较低，从业人员素质和技能水平参差不齐，小散乱问题较突出，难以满足消费者的需求。可见，《通知》的发布正当其时，它敏锐把握消费升级的趋势，精准破解痛点难点，聚焦扩容升级，不仅为家政行业高质量发展送去了“及时雨”，也有利于惠民生、促就业、扩消费。

　　标准化是家政服务质量的有效保障。当前，家政服务从业人员大多来自农村转移劳动力，文化程度普遍偏低、技能水平不高，不可避免地存在服务质量参差不齐的问题。为此，《通知》提出，提高家政服务标准化水平，持续完善家政服务标准体系，加快制修订一批家政服务机构信用评价、等级划分评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类的国家标准、行业标准。可以说，家政行业出台服务“新国标”，不仅让家政服务员有了正规“操作手册”，服务更专业，也让消费者选择服务时有了正规“标尺”，消费更放心、安心，必将促进家政服务整体质量的提高。

　　人才是第一资源。据有关行业协会测算，目前家政服务的实际需求超过5000万人，还存在2000多万人的服务缺口。与此同时，消费者需求日益多元化、个性化，对服务人员知识技术的要求也越来越高。为此，《通知》不仅要求培养一批符合家政行业中高端需求的专业化、职业化、高素质技能人才，还推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险。可见，提升素质、保障待遇，不仅能够满足消费者高品质生活的需求，也能有效提升家政服务人才职业尊崇感，使家政服务人才待遇有甜头、事业有奔头、服务有劲头。

　　家政服务不仅是家事，也是国事。各地各部门要加快推动《通知》落地实施，促进家政服务消费扩容升级，让“小家政”撬动“大消费”，扩大服务消费，助力美好生活，为经济增长注入新动能。

　　（彭松涛）