2月11日,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9家单位发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》(以下简称《行动计划》),围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面提出多项具体措施。这对于喜欢乘坐旅游列车游览祖国大好河山的老年人来说,无疑是一大利好。
不可否认,老年人的晚年生活过得多姿多彩、幸福快乐,对子女、社会和国家而言都是福报。当前,我国已进入老龄化社会,如何不断激发老年人消费市场的潜力,面对他们旅游需求比较旺盛的特点,促进老年人旅游消费是一个不错的突破口。事实上,不少老年人有着旺盛的出游需求,他们有时间、有精力、有资金,希望乘坐旅游列车走遍大江南北,为自己的“夕阳红”生活增添亮丽色彩。
但应该看到,确保老年人乘坐银发旅游列车“开心上路、满意而归”,不是一个团队或一个部门的事,需要全社会、多行业共同努力。此次《行动计划》显示,支持和引导包括民营企业在内的各类经营主体参与开发和运营银发旅游列车、旅游铁路专线,实行市场化自主定价;鼓励和引导国际品牌旅游列车运营企业、旅游企业参与银发旅游列车开发。毋庸置疑,这将极大激发相关企业服务老年人群体的积极性,提升市场竞争力,让老年游客对银发旅游列车能够“货比三家”、有更多选择。
有一点必须明确,增开银发旅游列车,旨在满足需求、拉动消费、促进经济、增加供给。也就是说,只有为老年游客全方位提供所需的优质服务,才能让银发旅游列车一路安全、温馨、自在。为此,《行动计划》提出,将研究制定银发旅游列车适老化、舒适化改造相关标准,推动车站及配套设施设备进行适老化改造,引导各地文化和旅游场所完善适老化设备设施和服务,设置老年游客绿色通道。另一方面,适量配置医疗、老年照护专业服务人员,明确列车上产生的诊疗费用可按有关规定进行医保异地就医结算,支持特色美食、老字号产品、非遗技艺等上列车,丰富针对银发群体的保险产品,扩大保障范围和覆盖人群。可以说,这一系列举措都是为了保障老年游客旅途无忧。
尊老爱老是中华民族的传统美德,全社会有责任让广大老年人过上“来一场说走就走的旅行”的生活。平心而论,谁都有“出远门、看世界”的梦想。广大老年人为了子女甚至孙辈能过上好日子,忙碌了一辈子,当有了属于自己的闲暇时间,资金充足、身体也健康,是该乘坐“银发号”旅游列车去旅行,拥抱属于自己的“诗和远方”了。
(大江时评特约评论员 潘诚)
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