隆冬腊月，河北多地居民却无法正常使用天然气。“无法做饭，无法供暖”“家里有小孩子，做饭都成问题”“白天只有三餐做饭供气，晚上一停就是一夜”……近期，多位网民在人民网“领导留言板”留言反映遭遇天然气限购、停气等问题，河北多地官方对此作出回应。

　　从范围来看，此次事件涉及邢台市、邯郸市、保定市等多个地区，涉及面大、影响人数多。从时间来看，早在2022年12月18日，就有网民在人民网“领导留言板”留言投诉，大半个月的时间里，相同的投诉多次出现。从官方回应来看，河北多地共同指向了同一个目标——中燃公司被指在河北全省范围内气源合同量不足，供气量与需求量间存在缺口。

　　资料显示，中国燃气是国内最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一，在全国运营超过1700家公司，拥有660多个具有燃气特许经营权的管道燃气项目，并在华北地区“煤改气”工作中扮演重要角色。综合网友投诉来看，自2022年供暖季以来，河北多地就频繁出现天然气限购、不定时停气、燃气质量下降等问题，主要供气公司正是中燃公司。

　　“煤改气”成了“改没气”，这到底是为什么？中燃公司表示，企业亏损严重，今年购气资金更加紧张，从上游采购气量减少。企业亏损、资金紧张、采购量减少，在这个逻辑链条中，停气限购听起来似乎很“合理”，但却经不起推敲和追问——居民需求是稳定的，合同关系是确定的，燃气公司为什么没有量力而行，而是反其道而行之？

　　同样面对这种质疑的，还有鹤岗一家供暖公司。1月4日，黑龙江鹤岗宝泉岭一家供暖公司发布的“限热停热”紧急通知在社交平台上引发关注。通知称，从去年煤价就开始暴涨，该公司曾多次向鹤岗市、宝泉岭园区办等有关主管部门申请调价或补贴，但是始终没有答复。公司无法继续供热，通知居民提前做好防寒防冻措施。

　　零下二十几度的天气，一年中最冷的时节，来自供暖公司的一纸通知却令人如堕入冰窟——明知天寒地冻仍执意抽身而退，分明是挟民生以令补贴。无论企业经营是否遇到了什么困难，这种半路撂挑子的做法都难言厚道，不是摆明了把居民当成随意揉捏的“软柿子”吗？

　　两起事件，暴露出一种问题：某些企业虽然从事着公共事业，但却全无公共意识，甚至不惜绑架公共利益谋一己之私。上游的压力是未知的，下游的需求是确定的，当企业无视上游压力而盲目扩大经营规模和范围的时候，固然可以理解为市场反应迟钝，但也未尝不是对公共利益的漠视——在某些人眼中，用户不是需要服务的对象，而是跟相关部门讨价还价的“筹码”。

　　冬季供暖不能令人寒心，事关公共利益，此风万不可长！

　　(责编：徐玉涵、曲源)

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