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“乳矿物盐”奶酪怎会没安全问题
大江网 2012-09-20 09:01

  文/郭双年

  一个月前,市民范先生购买光明牌“小小光明宝宝奶酪(宝宝杯)”,发现配料中含有卫生部规定禁放的乳矿物盐,遂致电光明乳业反映此事。17日下午,光明乳业公关部张女士称,此款食品没有安全问题,但为防现有的包装盒让消费者误解,9月初,此款食品于全国范围内下架,将更换包装后于10月底重新上市。(西安晚报9月19日)

  奶业出问题人们已经见怪不怪了,对于其危机公关中的无理也要辨三分也习以为常。这种出问题——狡辩——被证明有问题——名誉受损,乳企解决的路径一直是这样循环往复。每次带给消费者的是失望,再失望,奶业的前途何在?

  相比之前的“苏州之门”危机公关,光明的做法实在是拙劣之极。在“苏州之门”深陷秋裤的舆论嘲讽时,企业一方没有指责网友的嘲讽,而是热情鼓励网友提意见,以积极的姿态纳谏,让人感动。

  相比苏州之门,“小小光明宝宝奶酪(宝宝杯)”的错误实在是太明显了,在这样的低级错误面前还要无理狡辩,太令人失望了。苏州之门充其量是审美观点各异引起的冲撞。一个明显的道理是:早在2009年,卫生部就公告乳矿物盐的“使用范围不包括婴幼儿食品”,那么今天使用了就是不合格产品。这样平常得不能再平常的常识,还用得着解释吗?

  对于光明乳业公关部张女士说的,“此款食品没有安全问题,但为防现有的包装盒让消费者误解,9月初,此款食品于全国范围内下架,将更换包装后于10月底重新上市”的说法更是让人费解。既然“乳矿物盐”不符合卫生部的规定,怎么一换包装就能上市了。这是明着欺骗消费者,把全国的消费者当傻子。

  对其“此款奶酪通过了各项检测,没有任何问题”更是经不住推敲。国家已经明令禁止,而光明乳企为何仍在使用。

  可谓是内部人一语道破乳企问题频发的天机,原来国家规定是一回事,乳企执行又是一回事。对这样的作法,消费者又能说些什么呢?

  人们还清晰地记得,在8月份乳制品工业协会年会上光明乳业总裁郭本恒发出的“抽死人”的感慨。面对如今“乳矿物盐”的问题,不知郭总裁又做何感想。

  错了就是错了,直面错误才是王道。

来源: 大江网
编辑: 李园园
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