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吃方便面拉肚子解决法:一次拉个够?
大江网 2012-09-14 08:18

  陈家沛

  一家三口吃了方便面,全都闹肚子,还腿抽筋。联系厂家后,厂家寄回来的竟是10包方便面。近日,黄女士致电本报热线讲述自己的遭遇。(《海西晨报》)

  按照正常的思维方式及解决问题的方法,既然消费者反映吃了自己的方便面之后集体拉肚子,甚至出现腿抽筋的情况,显然说明自己的产品有问题。因此,找到该批产品,查出问题所在,招回这个批次的产品,从而避免更多的人如黄女士一家那样吃了自己的方便面拉肚子与腿抽筋,并且对黄女士一家进行道歉,给予必要的补偿,这不仅是对消费者负责,也是对企业自己负责,对企业的形象负责。

  可是堂堂的康师傅,一个大名鼎鼎的企业,在面对消费者吃了自己的方便面出现拉肚子及腿抽筋等严重后果之后,不是按照正常的规则出牌,竟然是寄回10包方便面给消费者,这样做的结果,难道是觉得吃一包他们的方便面,肚子拉得不够,腿抽筋不到位,如今让他们一次吃下10包,让黄女士一家肚子一次拉过够,腿一次也抽筋抽过够?这是在解决问题还是在演小品?

  企业如此应对自己产品出了问题的方法,自然是匪夷所思。但它却充分说明了消费者在企业的心里根本没有起码的位置。这些大牌企业似乎忘记了对消费者负责就是对企业负责的基本理念。如果总是如此对待消费者,对待自己的产品问题,最终的受害者,必然就是企业自己。

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来源: 大江网
编辑: 李园园
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[5075929]大江网友:苹果5 2012-09-17 12:42 发表评论:
可恶的小日本鬼子

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