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“微笑局长”道歉有几分真诚?
大江网 2012-08-30 09:38

  毛开云

  昨夜,身陷“微笑门”的陕西省安监局长杨达才,在新浪微博上与网友互动,公开回应质疑。对引发网友热议的“面带微笑”及“5块表”,杨达才分别作出解释和回应,并多次向公众表示道歉。(8月30日《新京报》)

  短短1个小时多次向公众道歉,“微笑局长”的道歉到底有几分真诚?

  “微笑局长”敢于公开回应质疑,这本身就是“有诚意”的做法。反观有些领导干部,面对公众质疑,不是躲躲闪闪,就是遮遮掩掩,纵然自己屁股上没屎,也会被怀疑心中有鬼;如果自身本就不干净,那自然不敢与公众“亲密接触”了!

  “微笑局长”的道歉,从整体上看是真诚的。比如,他说:“由于我的不够谨慎,让一个不恰当的细节遮盖了很多主要的工作,让事故救援和善后处理工作的关注被降低了,在这里,我也要向他们道歉。”事故发生后,救援和善后工作肯定是主体,可网民记住并津津乐道的却是局长的“微笑”,局长不经意的一个表情被放大,影响了这么多人干的这么多工作的关注度,局长应该道歉。单从这点上说,“微笑局长”的道歉看到了问题的根本,干工作就是要抓根本、抓到点子上!

  又如,他说:“不管出于什么原因,以这样的表情在互联网上流传,我能体会到遇难者家属看到这照片时的心情。我们正全力以赴处理事故善后工作,以自己扎实的工作表达我对遇难者家属真心诚意的道歉。”“微笑局长”这种换位思考、将心比心的做法,让遇难者家属感到莫大的欣慰,同时展示了领导干部亲民、爱民、以人为本的务实作风和人文情怀。

  当然,“微笑局长”的回应仅是一面之词,正如网友所言:“杨局长说法是否属实?各方都请用证据说话。”比如,“微笑局长”说;“这10多年来,我确实买过5块手表。这些表是我在不同时期自己购买的,是用我自己的合法收入购买的。这一点,我已经向纪律监察部门做了汇报。”这话中就有不少疑点:局长买手表,真的会向纪律监察部门汇报?有必要汇报吗?买一块手表就汇报一次吗?这是不是“此地无银三百两”?一个“已经”更让人心生疑窦,因为网民是在质疑局长“微笑”之余,顺便质疑局长的手表,难道局长在处理事故过程中还汇报了手表的事情?如果是在受到质疑之前就汇报过,那是不是不打自招?

  不过,看问题要看主流,“微笑局长”的回应和道歉主要是出于真诚而不是作秀,网民没必要以最坏的恶意揣测“微笑局长”。“微笑局长”也不容易,他在处理事故的百忙之中,还要抽出时间与网民沟通,并一而再、再而三地道歉;特别是因为参加一个会议,访谈来晚了,这也向网民道歉,已经难能可贵。

  我国正在建设和谐社会,而和谐社会的真正意义就是需要沟通。沟通产生智慧,沟通积聚力量,沟通加深感情,沟通提升能力,沟通凝聚人心,沟通促进发展。有了心灵的沟通,还有真诚的道歉,加上一颗为民服务的心,再付诸实际行动,还有什么工作干不好?何愁谐社会建不成?

来源: 大江网
编辑: 吴敏
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