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网购给差评,后果很严重?
大江网 2012-07-16 09:37

  朱慧卿(河南职员)

  据报道,深圳段先生在网上买了一台手机,收到后发现是水货。在多次跟卖家沟通退货未果后,段先生给了卖家一个“差”评,不料卖家带着3名同伙从深圳驱车来到珠海,将段先生砍伤。

  消费者网购一台手机,收到货后发现不对版,提出质疑或要求退货或更换,是正当的权利诉求。而几经交涉不肯换,给网店一个“差”评,也是消费者的权利。然而,令人咋舌的是,网店老板居然纠集一伙人将其砍伤。简单的权益纠纷上升到涉嫌人身伤害犯罪,踏出了法律界限,等待他们的将是法律的严惩。

  但这件事的法制意义并不止于涉嫌人身故意伤害,不能就事论事,只是处理涉嫌人身故意伤害案。事实上,其背后是一起典型的网购权益纠纷,事关网购的行业规范、监管和网购消费者的权益保障。而一起普通的网购纠纷演变成涉嫌犯罪,暴露电子商务行业诸多问题。

  网购是新兴行业,规模或还不够大,但要看到,随着信息普及和信息时代的发展,电子商务的前景非常广阔,因此,针对目前该行业规范没来得及创建,或者还不完善,缺少自我约束意识,需要加快行业规范、行业标准的建设与发展,保障消费者的权益,促进行业规范发展,对行业和消费者都有百利而无一害。王捷(湖南公务员)

来源: 重庆商报
编辑: 叶新阔
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