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“放得开、管得好”,群众自然“服”
来源:中国江西网   2018-09-10 18:07:31  编辑:付婷  作者:段官敬[ 浏览字号:  ]

      “信息多跑路,群众少跑路”“最多跑一次”“奇葩证明越来越少”“办事不求人”...随着“放管服”深化改革纵深推进,塑造政府和市场关系,使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用,政府职能进一步优化,机关作风进一步转变,办事程序进一步精简,群众越来越能从办事中感受到“稳稳的幸福”。

      “放管服”是政府刀刃向内的自身革命,朝向人民群众对美好生活向往而努力的良政举措。群众满意度,是衡量“放管服”得与失的一块“试金石”。因而,“放管服”必须坚持以人为本的底线原则,秉持为人民服务的宗旨理念,切切实实、真真正正增进人民群众的获得感、满足感与幸福感。

      一要“放得开”。不可否认,“放管服”面对事项内容、问题矛盾、关联利益体皆较为庞杂繁芜。少数领导干部会陷入“老虎吃天,无从下嘴”的尴尬窘迫,导致有的“不敢放”,害怕放错了权力,招来了麻烦,背上了问责;又有的“不想放”,“文放实不放,明放暗不放”,舍不得既得“蛋糕”,与人民争利;还有的“不会放”,要么出台文件还未执行落地,要么下放关口还未监管到位,职责效能缺位等等。所谓“天下大事必作于细”。“放管服”虽难总有解决之道,破题“放得开”要从群众小事细事着手诊脉,以群众意愿和期盼为从发点和落脚点,于“一枝一叶总关情”中拽准一团乱麻的“线头”,就能达到顺势而为、势如破竹的效果。从之前舆论反馈案例来看,往往“放得开”较为薄弱的短板就是群众意见比较大的地方。相反,多站在群众角度和眼光思考就能做到“放得开”,譬如某地安排工作人员模仿来访办事群众,身临其境体验办事难,从而为改革提供参考。无论如何,要精准把握国家层面的精神实质,聚焦群众利益诉求,让“放得开”成为“放管服”的正确打开方式。

      二要“管得好”。当然,“放得开”的前提条件和基础保障是“管得好”。“放”并不代表放任、放纵和不管,相反这对执政者和管理者的服务能力和履职水平提出更高更严的要求。换句话说,“放任不管”就会落入不作为、不敢为的窠臼,甚至难逃官僚主义和“甩手掌柜”之嫌。从群众层面来看,所办之事只有彻底看到结果才叫完成。所以,权力审批等事项下放的同时,更周道的考虑、更贴心的服务也需跟跑助力,畅通“优化服务”的最后一米。比如充分利用网络、微信等平台,发挥信息技术的“快跑”和智能作用,缩减群众办事时间成本;再如打通单位部门间的“信息孤岛”,实现同类信息共建共享等等。古人云,“行百里者半九十”。“放管服”改革是一场注入耐心与决心的拉锯战,“管得好”的关键在于管得长远、永续管好。时刻铭记群众利益无小事,久久为功、持之以恒抓好“放管服”各项改革落地生根。

      利民之事,丝发必兴。“放管服”是服务型政府建设的题中要义,更是全心全意为人民服务的宗旨所在,既“放得开”、又“管得好”,那么群众自然而然就会心服口服,打心眼里高兴、答应和愿意。(文/段官敬)

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