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“六个核桃”未过保质期发霉 凭啥当行业“大哥大”?
来源:中国江西网  2016-05-24 15:46:00  编辑:李祖娟  作者:诺风[ 浏览字号:  ]

      5月23日,南昌青山湖区的关女士拨打本报新闻热线称,她家小孩在开启一瓶“六个核桃”饮品时,发现里面长霉了。关女士说,这些“六个核桃”饮品是春节时亲戚送的,瓶身上显示生产日期为2016年1月30日,保质期为18个月。(5月24日《江南都市报》)

      保质期18个月的“六个核桃”饮品在生产不到4个月的时候开启却吃惊地发现长霉了。怎么回事?然而关女士将情况反映给了河北养元智汇饮品股份有限公司,公司却迟迟未给她答复。

      资料显示,“六个核桃”以“安全、好喝、健脑”的内在品质,“经常用脑,多喝六个核桃”的品牌诉求,缔造了中国饮料史上“飞”一般的销售传奇,连续多年核桃乳饮料全国销量领先。是的,“六个核桃”饮品创造了销售奇迹,已经成为全国核桃乳饮料行业的大哥大。如此响亮的品牌饮品却远没有到保质期就长满了霉,凭啥当“大哥大”?

      对于此事,在记者的介入下,该公司江西区域经销商负责人才回答:发霉的原因不清楚,愿意赔偿。笔者以为,该负责人回答的轻描淡写,似乎一副不要紧的心态,诚然,这一瓶发霉的“六个核桃”暂时不会对该发展势头迅猛、正扶摇直上的大企业有什么大的损失,但笔者认为,做企业必须要有一种对企业、对消费者负责的态度,方能成为真正意义上的大企业,这样的企业才能走的更远更久,因为口碑是支撑企业的源泉之水,如果忘记了这一点,砸再多的钱做再多的广告,也抵不上消费者的口碑带来的巨大效应。

      涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出过一个在航空界关于飞行安全的海恩法则,海恩法则指出:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。我想这个法则对于企业也适用,这次发霉事件或许是个例,但也足够引起“六个核桃”公司的重视,因为,我们身边有许多因对质量问题不重视引发大事故最后走向灭亡的血淋淋的事实。

      笔者以为,不要因为走的太远,而忘记了当初为什么出发,既然是做大众消费品的企业,当回归初心,将产品的质量与安全、消费者的诉求当放在第一位。不要让“经常用脑,多喝六个核桃”这一品牌诉求变成“想喝六个核桃,得经常用脑”——消费者得时刻注意生产日期,注意是否发霉,时刻担忧会不会有质量问题。成功的营销并不能让企业一劳永逸,六个核桃创造过奇迹,但要创造下一次奇迹要担负起企业的责任。就像海恩法则强调的,再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。这一次,对“六个核桃”企业来说岂不是一个很好的警示?

      文/诺风

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