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入住抚州7天连锁酒店被人偷拍,管理疏失还是人为蓄意?
来源:中国江西网-大江时评  2016-04-14 15:16:00  编辑:李祖娟  作者:[ 浏览字号:  ]

    相关评论:情侣开房被偷拍 抚州7天连锁酒店住得还安全么?

      和女友在酒店入住,凌晨开窗透气时竟然发现一名男子正在窗外拿着手机偷拍自己和女友,这是抚州市民小黄在抚州市马家山七天连锁酒店开房时遭遇的事情。事发两天时间过去了,酒店方仍未给出令小黄满意的说法。(4月11日 中国江西网)

      近日,来京出差女孩“弯弯”在北京和颐酒店遇袭事件及后续报道在网络媒体持热,事件不但引发了公众对单身女性外出如何保障人身安全的热烈讨论,同时也引发了人们对酒店管理和安全保卫缺失的关注,虽然案件最终告破,但和颐酒店经理在接受记者采访时所发表的“三个对吧”炒作论又再次折射出酒店管理者对入住顾客权益的冷漠态度。

      入住马家山七天连锁酒店的小黄与女友虽然没有遭遇到“弯弯”一样的人身威胁,但意外开窗才发现自己和女友竟然被人偷拍,这种隐私被偷窥并拍照的伤害实属人格的侮辱,令人如鲠在喉。对此,小黄立即穿好衣服追出门,并找到酒店保安调取监控录像,从监控中,可清楚地看到此名男子通过三楼消防通道匆忙离开,随后又从四楼下电梯再次来到三楼,通过前台往事发房间走来,随即又折返乘电梯下到一楼离开了。比对发现,涉嫌偷拍的男子之前还在通道中与他们擦肩而过。

      梳理小黄与女友调换房间的经历和酒店客房井字型布局,不由让我们联想到小黄与女友的遭遇如同被人层层设下了偷拍陷阱。

      首先,因客户清扫,服务员将他们从302房调换到了341客房,为偷拍者进入客房通道后面的房间透过窗帘缝隙偷拍提供了机会。其次,在小黄追出来前约2分钟的酒店监控录像缺失,而酒店方也未说明理由,这种巧合实在是让人匪夷所思。最后,从监控中,可以看到偷拍的男子发现事迹败露,迅速逃跑,分明心中有鬼。而随后通过三楼消防通道匆忙离开,又从四楼下电梯再次来到三楼,通过前台往事发房间走来,随即又折返乘电梯下到一楼离开,其分明对酒店环境相当熟悉,并在四楼先与人见面,再过三楼通过前台办了退房手续,并从事发房间拿了东西离开。偷拍者一系列有条不紊的行动表明,他在酒店不是单独一人,还有同伙、有内应。这也间接让我们想到了事发前约2分钟的酒店监控录像是如何缺失的。

      “顾客就是上帝”,这本该是每个酒店业者最起码的职业准则,只有忠实于这条准则,从管理、安全、服务各方面对入住顾客的出行安全、个人隐私等利益周到服务,才能真正换得顾客宾至如归、下次还来的感受与评价。笔者查到,七天连锁酒店所属的铂涛集团与女孩“弯弯”遇袭的北京和颐酒店所属的如家集团同为中国五大酒店集团之一,并均为网络在线旅游加盟酒店。7天连锁酒店集团宣传口号声称:“7天,年轻的选择,选择简单,卸下心灵负重,让步履轻盈”,如果年轻人的隐私与安全都不能保证,哪个顾客能在七天连锁酒店卸下心灵负重,步履轻盈?受“弯弯”北京和颐酒店遇袭事件影响,多家在线旅游已下架和颐酒店。七天连锁酒店管理者也当深思,当酒店暗藏内鬼,令酒店安全管理与信誉受损,你又何谈什么企业的前途与发展?

      文/花万朵

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