投稿邮箱:jxpinglun@163.com
QQ群 : 60881308  160200592
您当前的位置 :理论评论 > 锐评江西 > 追问 正文
京东商城搞促销却发不出货 这事东哥知道么?
来源:中国江西网  2016-03-14 18:03:50  编辑:李园园  作者:吐槽小能手[ 浏览字号:  ]

      相关评论:

      网购商品被迫退款 “京东商城”店大就可以欺客?

      市民叶女士在京东商城买了一款促销的葡萄酒,但是昨日她却接到京东客服的电话,表示没有货,要么继续等待不知何时才能到的货品,要么退款。“没想到一个大公司,还能这么不讲信用,拿特价耍我们消费者。”昨日,叶女士向记者投诉道。(来源:南昌晚报)

      新闻里有个很有意思的地方,一是在客服电话联系叶女士表示,其在手机端上下单的促销葡萄酒缺货,要么退款要么“无限期”等发货,之后叶女士再次用电脑登录京东商城该商品页面,发现依旧在售,显示“有货”,唯一不同的是价格比手机端贵,并且当日下单后可在次日送达。在手机端上下的单缺货,在网页上却有货,而且价钱更贵,这着实有点耐人寻味。

      手机端比网页版优惠力度大,这不少见,但手机端显示有货下了单却不发货还要买家退款,这就很少见了,这是给手机端赚了一把吆喝就把买家往网页版赶的节奏?这事东哥知道么?为了和阿里巴巴的天猫抗衡,过年期间京东可是打出了春节不打烊的口号,这年过完了,物流是没打烊,促销的商品却发不出货了,难道是折扣打得太大,吃不消了?

      笔者记得,2014年的双十二,江西有位万女士在酒仙网上下单买了170瓶洋河蓝色经典天之蓝白酒,但20分钟后被告知缺货,订单取消。为了维权,万女士直接告上法院,在这场官司里江西南昌县法院认为网站违约,判决网站向万女士交货。这个案例与叶女士在京东商城的遭遇有异曲同工之处,所不同的是在记者的介入后,京东迅速采取了灭火行动,表示叶女士购买的商品“预计3月10日能送达”。不过即使灭了火,坏影响还是出来了,如果记者不介入,那结果会是如何?

      新闻中还提到,京东商城类似的事情光在叶女士一个人身上就发生了不只一次,此前叶女士曾在京东全球购下单了一款商品,足足等了一个半月才被告知商品有问题只能退款,赔偿了10元优惠券了事。笔者私以为,若没货,就应及时在页面体现,既然消费者已经下单付款成功,就表明和京东产生了约定,京东就应该发货,京东单方面告知缺货要求退款,这不仅是对消费者极不负责任的表现,也是违约!京东这么响的品牌,难道只值10元优惠券?

      文/吐槽小能手

    点击排行

    再读青春寄语,践行青年使命

    十八大以来,习近平总书记多次通过演讲、座谈等方式与青年朋... 详细>>
    江西网警在线
    互联网经营备案登记-红盾标志
    | 关于我们 | 广告服务 |
    增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
    赣网文[2018]3167-034 (总)网出证(赣)字009号 网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
    江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心