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设置“旅游警察”更要建法治城市
来源:燕赵晚报  2015-10-13 09:48:21  编辑:李祖娟  作者:佚名[ 浏览字号:  ]
    原标题:设置“旅游警察”更要建法治城市

      10日,国内首支旅游警察队伍在三亚正式成立。自9月初筹备以来,旅游警察已查处散发虚假旅游传单、非法揽客消费、黑导伪造证件、倒卖景区门票等涉旅案件30起,抓获32人。今后游客在三亚遇到欺客宰客行为,可直接向旅游警察投诉举报。(10月11日《海南日报》)

      三亚专门成立“旅游警察队伍”折射出当地对旅游市场管理的高度重视,但是很多网友还是一味地否定或抱有不信任。但笔者以为,对于一些旅游城市,专门成立“旅游警察”队伍还是十分有必要的。

      我们从小就被教导,遇到什么困难就找警察。然而,十一黄金周青岛“天价虾”事件,让很多人和当事人一样感到羞辱。那就是遇到烧烤店老板的敲诈,打电话找警察,警察来了却说,这是价格纠纷,他们没有执法权,并建议打工商部门电话,结果多方协商后,最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。当着警察的面被人敲诈,受到的羞辱恐怕难以言表。

      在该事件中就不难发现,人们在旅游中遇到问题,总是面临着寻求执法帮助,却遭遇踢皮球的事情。在此,三亚成立专门的警察队伍,专门负责查处散发虚假旅游传单、非法揽客消费、黑导伪造证件、倒卖景区门票等问题,这在一定程度上可以避免游客电话报警无人管的局面——作为专属的部门,毕竟其想推卸责任是十分困难的。

      青岛“天价虾”事件受到社会高度关注之后,青岛市旅游局、工商行政管理局、物价局、公安局等部门发布了《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》,进一步强调了各职能部门所应该负责处理的内容。但对于公众来说,区分这些行为该由谁来负责,该向谁投诉还是十分麻烦。更难保其不出现踢皮球的情况,由此来说,成立专门的“旅游警察”队伍,让其大包大揽,主动联系其他部门共同执法,会给游客带来更大的便利。

      当然了,成立“旅游警察”队伍也不是万能的,要想从根本上治理旅游市场的乱象,还是需要地方政府真正建立起一个法治的城市。比如,山海关景区因为存在价格欺诈、擅自更改门票价格、强迫游客在功德箱捐款等问题,被取消了5A景区资质。其旅游环境如此之差,根本原因就在于相关的负责人有问题,该负责的问题不负责,该解决的问题不解决,换句话说,只要地方缺乏规范旅游市场的真正决心,建立再多的“旅游警察”队伍也没用。

      总的来说,我国旅游市场的无序,根本上讲是依法治国精神没有被彻底地贯彻,还有各地政府部门没有尽到自身的职责。因此,将旅游市场规范程度纳入文明城市和领导选拔等考核标准,落实有法必依、执法必严的法律精神才是关键。

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