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为牟利无节制售票 三清山把游客置何地?
来源:中国江西网-大江时评  2015-10-09 17:24:35  编辑:贾欣  作者:鄱湖[ 浏览字号:  ]

      作为5A级景区之一的三清山旅游部门通报,10月3日三清山风景区接待游客12.19万人次,门票收入804.54万元。“其中实际购票上山人数为3.1万人(除优免人群),同样创下历史新高。”。尽管与公布的三清山日最大承载量5.8万人相去甚远,但三清山景区当日上山下山的两大通道金沙、南部索道旁等待上山的游客早已人满为患,号牌已发出2000余张,有的游客等待了5个多小时才上山。面对拥挤的人潮,金沙片区景区管理部门发出了“限客令”(来源:10月8日江西日报)

      每每到国庆黄金周,人山人海便成了景区的标配现象。面对这一顽疾,景区的应对能力就显得捉襟见肘。三清山景区便是典型:山下人满为患,山上悠闲自在,这样颇具讽刺意味的场景,凸显着三清山景区管委会的麻木不仁,以及“利益至上”的心态。

      新闻报道中,记者亲身体验了一番三清山的堵:10月3日上午8点,游客一大早便买票等待乘坐索道上山,却直到中午1点才最终如愿,漫长的等待让游客们叫苦不迭。不仅如此,笔者网上搜索“三清山游客拥堵”时发现,有许多游客对三清山索道的运力进行了吐槽,可见,三清山的拥堵并非今年才出现的现象。但为何多年来一直没有改善,或许一个细节可以体现该景区面对这一问题的心态。

      面对已售出的2000余张排队上山号码,漫长的等待让众多游客不满,纷纷表示要退票时,三清山旅游产业发展集团公司景区管理分公司的负责人才紧急草拟了一份“限客令”:即刻停售门票并建议金沙片区游客改日上山游览。

      《旅游法》第45条明确规定:景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案,并可以采取门票预约等方式,对景区接待旅游者的数量进行控制。可为何三清山景区还会出现游客买到票也无法上山的囧境呢?

      据报道,10月3日三清山风景区接待游客12.19万人次,门票收入804.54万元。三清山风景区管委会旅游局局长纪永盛透露,这与公布的三清山日最大承载量5.8万人相去甚远。显然,三清山景区是为谋取利润毫无限制售票,折射出的问题也显而易见,大量游客长时间滞留景区,必然会出现抱怨的心理,试想,面对这样的状况,来过一次的游客,下次还会再来吗?口口相传之下,只会让三清山景区的声誉受损。

      无节制地售票,然后又紧急草拟“限客令”,三清山景区“打自己脸”的做法,也凸显了该景区的内部管理混乱。游客多、运力不足,或许三清山景区意识到了这一问题,相关负责人也坦言,景区游客量增多,现有两条索道的运力很难满足游客的需求,“为缓解索道运输压力,未来将规划建设一条高空索道至三清宫景区,在西部八磜新设地轨缆车直达西海岸景区,形成东南西北空间布局,同时平衡景区内游客分布,打破山上与山下的交通瓶颈。”

      但这一设想只是“雷声大雨点小”,在三清山景区的一份《三清山景区最大承载量核定与管理方案(草案)》中,明确将索道排队状况、游客限量分时进景区等信息纳入到景区旅游者流量控制管理范畴内。今年1月,国家旅游局制定《景区最大承载量核定导则》旅游行业标准,三清山旅游产业发展集团公司2月即针对该标准拟定《草案》。但时隔半年,《草案》仍迟迟未能落地。

      “江西风景独好”已经成为江西旅游的一句响亮的口号,优美的景色、良好的生态,成为国内外游客前来的重要因素,但对面游客爆发式增长,三清山风景区却仍墨守成规、因循守旧,一切向“钱”看的做法,让人既着急又心寒。旅游并不是一次性买卖,金杯银杯不如游客的口碑。要知道,景区最大的财富不仅仅是其自身的自然环境,更需要管理者在此基础上,精心地维护来之不易的声誉,所以,三清山景区管理部门应痛定思痛,切实发现问题,然后解决好问题,不要把游客当成待宰的羔羊,而应当成景区的主人翁,散布世界各地的“形象代言人”。

      文/鄱湖

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