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线路图“失踪”需要一张“寻图启事”
来源:中国江西网-大江时评  2015-07-10 10:55:26  编辑:李园园  作者:高永维[ 浏览字号:  ]

      文/高永维

      记者在哈尔滨景阳街333号、335号门前的公交车站发现,这里的公交站牌上除了广告竟没任何公交车线路图。记者数了数,有107路、108路、109路、3路、19路、26路六趟公交车在此停靠上下客。候车的武女士介绍,这站站名是景阳街,站牌两面是广告,两面是空白玻璃,这种情况已经至少存在一年了。(7月8日《黑龙江晨报》)

      公交站点没有线路图,如果这只是近几天的事,大多数市民应该都会理解,而且还会想出是在更新等合理的解释。可是当下的事实却是,“这种情况已经至少存在一年了”,一年多时间没有补上一张线路图,这就不得不让人反思城市管理中的问题。

      线路图没有及时补上,不外乎两个原因:第一是主管部门根本就不知道景阳街站没有线路图,及时补上也就无从谈起。第二是主管部门知道,但是却觉得这是小事,所以就没有放在心上,也懒得来补。

      不管是哪一种原因,结果都是给乘客带来了不便,影响了乘客对整座城市的感知。此事经过媒体报道之后,景阳街站的线路图很快就会“到位”,但是要避免这样的问题再次出现,除了媒体的监督和曝光之外,其实还需要一张“寻图启事”。

      景阳街站没有线路图,管理部门可能真的不知道,但是乘车的乘客不可能没发现,停靠的公交司机不可能没注意,更换站牌广告的工作人员不可能不理会。有这么多的人发现了问题,但是却没有人向相关部门反馈,除了部分人觉得这是小事之外,更多的人可能根本就不知道该向谁反馈、又通过什么渠道反馈,这时候必须有一张注明了联系方式的“寻图启事”。

      线路图空白达一年之久,管理部门难脱“失职之罪”。管理部门的力量有限,但是群众的能量无穷,如果在“寻图启事”里写明奖励措施,群众监督和反馈的热情肯定倍增,这就相当于给管理部门装上了千里眼和顺风耳,肯定更有利于发现问题和解决问题。

      总之,没有线路图不是小事,城市管理中的诸多细节也不是小事,有关部门必须处处用心,也许是通过一张“寻图启事”,也许是通过别的方式,但一定要本着方便群众的原则,提升城市的品质和情怀。

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